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雙11銷量翻十翻,T100如何玩轉新零售的?

關注:609發表時間:2017-11-15 00:00:00

本文刊于網易-2017年11月15日刊,原文標題為《雙11銷量翻十翻,T100如何玩轉新零售的?》



       現代人處于快節奏、激烈競爭、超強壓力的生活狀態,需要給自己釋放壓力來找個理由。"雙11"這個人造節從"光棍節"身上找到了借口,再加上商家的推波助瀾,讓它成為了社會話題,甚至是一種習慣。

       一年一度雙十一,T100電商總部氣氛異常緊張,大屏幕上,數字不斷跳躍,在場的人內心隨之澎湃。11月11日2時,當數字定格在800萬時,締造億百集團電商事業部總經理柳惜長舒一口氣,這一天,T100當天品牌業績再創新高,2小時內銷售額達800萬元。


       從整體情況來看,有數據顯示,自2009年第一次“雙11”活動有27個品牌參與,天貓“雙11”銷售額僅為0.5億元,而去年“雙11”可謂是全民品牌參與,銷售額達到1207億元,成為了全民的“狂歡”。締造億百集團電商事業部總經理柳惜在接受記者采訪時表示,從“雙11”發展至今,供給側的商家從最初低價清貨庫存,到現在提前幾個月準備貨品,已在產品的層次上發生了質的變化。且在商家的理念上,從最初認為“雙11”僅僅是線下甩貨的“下水道”已轉變為下半年最重要的主力銷售渠道。

       供給側發力的同時,需求側也在隨之發生改變。中產階級的崛起,乘風消費升級,在商品價格競爭的同時,顧客體驗成為了消費的重要一環。

       從初次觸網的80萬元銷售額,到現在的兩小時內沖破800萬,T100這家傳統服裝企業自“觸網”之后一飛沖天。數字耀眼,柳惜保持著內心的定力,他感慨說,“電商發展,穩健比數字更重要”。

       “新零售”驅動新玩法,傳統零售與電商之間呈現相互包容、相互彌補的關系,讓消費者更加便利地“買買買”。T100通過擴大線下門店深度參與雙十一,通過商品維度、支付維度打通,支持門店掃碼購業務,門店自提業務。值得一提的是,自開始與騰訊達成深度合作后推出線下支付,完成了約50%的咨詢接待量。


洞察新社交,讀懂年輕家庭

        對于年輕媽媽而言,體驗親子文化生活的本身更受歡迎,可持續、好設計、親子維系、時裝趨勢都是他們關注的話題。對于一個時尚品牌,讀懂年輕媽媽顯得十分關鍵。柳惜坦言,年輕媽媽們更加追求孩子的個性化、娛樂化,他們對于市場潮流信息更加敏感,這就需要品牌轉換策略,用潮流好玩、具有娛樂性的方式,來迎合年輕媽媽們進行互動。

        這個雙十一,T100洞察時尚年輕人的社交方式和個性宣言,推出一系列新玩法。通過推出多種全新跨界聯名活動,創造出煥然一新的街頭風潮,更具創新的時裝信念。同時運用黑科技,在重慶、上海、廣州三地的多家直營店中庭設置線下互動體驗區,手淘掃一掃獲得店鋪優惠券。

IP跨界領跑,打造泛娛樂生態

       在這次買買盛宴中,T100還將明星IP和自有IP應用到淋漓盡致。就在天貓雙11全球狂歡節前夕,T100旗下的女裝、親子童裝登上了著名模特評選節目《中國時尚大獎》的舞臺。

       自T100親子文化創立以來,T100積極與80后、90后年輕家庭對話,通過彼此共鳴,傳遞更有態度的IP營銷內容和周邊產品。街拍、展會走秀、時尚封面雜志頭條……多年以來T100與粉絲共同見證了彼此的成長和蛻變,一起打造泛娛樂的精品內容,在消費升級中踐行時尚。



渠道融合,線下火熱依舊

       每一年的雙十一都有新的變化。在渠道改造上,T100孜孜不倦,以更全渠道、更多場景、更便捷快速、更個性貼心的優質服務體驗,帶給消費者購物的快樂。

       今年“雙十一”,為滿足消費者對“購物體驗”的更高期待與需要。T100通過優化線上線下供貨渠道,實現線上購物線下取貨,滿足品質個性時代消費者追求,對此,柳惜對記者表示,T100在今年針對消費者需求提供了全國多家門店支持“線上下單,線下最快24小時內門店備貨完成”服務。消費者可自行選擇全國任意適用的門店進行取貨,即使跨省跨區域也能實現最快24小時內異地備貨。“A地下單,B地提貨”的新零售服務成為了T100征戰“雙11”的一大亮點。

       對于體驗性非常突出的服裝產業來說,線上線下有機整合肯定是大勢所趨。T100相關負責人透露:“當如今的很多線下服裝品牌都開始意識到用戶畫像的變化時,要逐漸適應并滿足消費者的快時尚需求,在同樣能滿足品質和時尚需求的品牌中,消費者就會更加傾向選擇已經形成品牌感知的線下品牌。而通過持續地在線上線下的品牌互動,為顧客打造體驗式場景化的生態閉環圈,未來T100也將繼續保持一個開放的心態,以開展更多的渠道,更為豐富的的營銷內容,回饋消費者。

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